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Nos conditions d'achat, recherchent un équilibre des droits entre les parties, sont conçus pour offrir le maximum de satisfaction et de la sécurité à la fois l'acheteur et le vendeur; fixer des objectifs clairs et équitables pour les droits des limites de PowerPlanetOnline.

Livraison

Toutes les expéditions sont faites de l'Espagne.

Les commandes exécutées seront prépare pour l'expédition en fonction des disponibilités de stock, et par l'entrée, il est donc possible que certaines commandes à remplir à la fin de l'après-midi, ne peuvent pas être collectées par l'agence de transport jusqu'au lendemain.

Les délais de livraison commencent à partir du moment où le produit est livré. sera envoyé par l'agence de service de messagerie qui ont contracté l'expédition.

Les dommages doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception, au e-mail incidencias.transporte@powerplanetonline.com, avec photos( telles que la boîte battue etc) avec une explication du état des produits. après cette heure ne sera pas en mesure aucune reclamation.

Les expéditions prennent 24 ou 48 heures.

On fait pas des expedition aux isles francaises

Disponibilité

Chaque produit a une étiquette qui montre la disponibilité. Nous essayons d'offrir les informations les plus précises sur la disponibilité de notre catalogue de produits, ce qui n'empêche pas les erreurs qui peuvent exister.

Si pendant le traitement de votre commande, nous n'avions pas la disponibilité de l'un des articles qu'il contient, on pourra vous renseigner le plus tôt possible par courrier offrant une solution

Dans tous les cas, si vous passez votre commande avant d'assurer la disponibilité d'un article, vous pouvez nous contacter par téléphone + 34 902 930 882 ou par courrier info@powerplanetonline.com

Rétractation

La période de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur l'achat effectué, comme c'est établi dans la législation actuelle, il commence à partir de la date de la commande. Les frais d'expédition seront supportés par PowerPlanetOnline lorsqu'il existe erreur de notre part.

Pour effectuer un retour devrait ouvrir un dossier en soporte.powerplanetonline.net à travers du portail.

A la réception de votre demande, un n° d'autorisation de retour será attribué et vous donnera les étapes de l'expédition.

La livraison sera effectuée dans les 48 heures suivantes á la notification de l'autorisation de retour. En cas de non-exécution de cette période signifie qu'il renonce à renvoyer l'article.

Toute marchandise doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état et protégé de sorte qu'il n'arrive pas avec d´ adhésif de transport. Sinon le retour ne sera pas accepté ou le remboursement será pas effectué.

Au moment où la marchandise est reçue, PowerPlanetOnline, será examinés et si c'était correct procédera à traiter le montant du remboursement.

Le montant du remboursement sera dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, à la sauvegarde de la limite de 14 jours fixée par la loi. Déclarations préparées en conformité avec les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés produits ne seront pas acceptés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, à droit constant 47/2002 du 19 décembre produits ne seront pas acceptés , modifiant la Loi 7/1996 du 15 Janvier sur le commerce de détail pour la transposition en droit espagnol de la directive 97/7/CE sur les contrats à distance, et d'adapter le droit à diverses directives de l'UE.

Garanties

Toutes les informations sur la garantie du produit est disponible et détaillée dans la section sur les garanties de notre site.

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